A popup a weboldal tartalma fölött megjelenő ablak vagy üzenet, amely például feliratkozást, ajánlatot vagy tájékoztatást mutat. Akkor lehet hasznos, ha a látogató feladatához kapcsolódik, megfelelő időben jelenik meg, és könnyen bezárható. Mobilon se takarja el szükségtelenül a keresett tartalmat. A sikerét saját adatokból mérd: a több feliratkozás önmagában még nem jelent több ügyfelet.
Mielőtt tovább mennénk, fektessük le az alapokat. Mi az a pop up?
Mit jelent a popup kifejezés?
Ha nagyon szét akarjuk boncolni, akkor a „pop” angol ige jelentése „pukkanás, eldurranás”. Az „up” kiegészítőt mögé téve a „pop up” jelentése „felugrik”. Illetve a „popup” jelentése lehet még „váratlan” is. Ezek a jelentések pedig mind remekül utalnak arra, ahogyan funkcionál a popup ablak.
Mivel a „popup” kifejezés eredetileg a „pop up” kétszavas kifejezésből ered, ezért írják még mind a mai napig „pop up”-ként vagy félig összeolvadva, kötőjelet alkamazva „pop-up”-ként, továbbá ahogy eddig én is használtam a legtöbbször, abszolút leegyszerűsítve „popup”-ként.
Bárhogyan is látod majd leírva bárhol, mindegyik abszolút ugyanazt jelenti.
A továbbiakban én is vegyesen fogom használni ezen kifejezéseket, valamint ezek magyar megfelelőit (lásd lejjebb.)
Nos, megvan már az, hogy a popup jelentése. De mi az a popup ablak pontosan?
Mi az a popup ablak?
Kezdjük azzal, hogy a „popup ablak”, a „pop-up ablak”, „pop up ablak”, vagy egyszerűen „pop up”, „pop-up” vagy szimplán csak popup, ezek mind-mind teljesen ugyanarra a dologra szolgáló megnevezések.
Ahogyan az angol kifejezésből magyara fordított megfogalmazások – „felugró ablak”, „előugró ablak” – is mind ugyanazt jelentik.
De mit is?
Ebben a cikkben elsősorban a weboldalon belül, a tartalom fölött megjelenő felületről beszélek. Lehet középre helyezett ablak, alsó vagy felső sáv, illetve sarokban megjelenő doboz. Nem feltétlenül nyit új böngészőablakot.
A pop-up ablakok gyakran azért keltenek különös figyelmet vagy zavarhatják a felhasználót, mert előugrók és általában az eredeti tartalom elé helyezkednek el. A céljuk általában az, hogy felhívják a figyelmet valamire, vagy hogy további információkat vagy cselekvéseket kérjenek a felhasználótól.
Emiatt sokszor használják landing oldalaknál is.
A külön böngészőablakot megnyitó felugró ablak és az oldalba épített párbeszédablak technikailag eltérhet. A böngésző felugróablak-tiltása ezért nem helyettesíti a weboldalon belüli popup használhatósági ellenőrzését.
Vélemények és tények a popup ablakokról
A kéretlenül megjelenő popup megszakíthatja az olvasást vagy egy űrlap kitöltését. A hatása attól is függ, mit mutat, mikor jelenik meg, és mennyire könnyű bezárni.
A teljes tartalmat eltakaró promóciós ablak keresési és használhatósági problémát is okozhat. A Google útmutatója a tolakodó közbeiktatott elemekről kisebb, kevésbé zavaró megoldásokat javasol, amelyek mellett elérhető marad az oldal tartalma.
Ugyanakkor rengeteg honlap használja továbbra is ezeket az előugró albakokat.
Miért?
Egy popup segíthet láthatóvá tenni egy odaillő ajánlatot, de nem önmagában a felugró forma növeli biztosan a konverziót. A hatást a saját oldaladon, a teljes folyamatban kell megvizsgálnod.
Miből ítéld meg a popup eredményét?
- Határozd meg, mi számít sikernek: például megerősített feliratkozás, tényleges ajánlatkérés vagy fizetett rendelés. A megjelenés és a gombra kattintás eltérő esemény.
- A konverziós arány számításánál írd le a nevezőt is: például sikeres jelentkezések osztva a popupot látó látogatók számával. Eltérő definíciójú arányokat ne hasonlíts össze közvetlenül.
- Az eredményhez rögzítsd az időszakot, az eszköztípust, a forgalmi forrást és a megjelenítési feltételeket is. Néhány beküldésből ne vonj le általános következtetést.
- Ha javulást szeretnél igazolni, megfelelően kialakított összehasonlításra van szükség. Egy külső eszközszolgáltató átlaga vagy egy előtte–utána eltérés önmagában nem bizonyítja a popup okozta bevételnövekedést.
A popupot a saját eredménye és a használhatósága alapján érdemes megtartani. A sok megjelenés vagy feliratkozás mellett azt is vizsgáld, milyen későbbi érdeklődéseket és eladásokat hoz.
Hogyan segíthet egy világos ajánlat?
A legtöbb weboldalon – de főleg a webáruházak esetében – a látogató rengeteg CTA-val találja szembe magát. Webshopok esetén ott egy halom „Kosárba” gomb egy halom termékkel.
A túl sok, egymással versengő elem megnehezítheti a következő lépés megtalálását. A választék méretéről szóló cikkben bemutatott példa azonban nem bizonyítja, hogy minden popup minden helyzetben javítja a döntést.
Egyetlen világos ajánlat segíthet megérteni, mit tehet az olvasó. Ugyanakkor az ablak a keresett tartalomtól is elvonhatja a figyelmet. A cél, az időzítés és a könnyű bezárhatóság együtt számít.
Milyen a rossz pop up ablak?
Avagy miért ódzkodnak sokan a felugró ablakok használatától?
Ha 4 pontban kellene választ adnom a fenti kérdésre, akkor azt mondanám, hogy
- rossz időben,
- rossz helyen,
- rossz tartalommal,
- rossz személynek,
jelenik meg.
Rossz időben megjelenő pop-up ablakok
Az érkezéskor megjelenő promóció könnyen eltakarhatja azt, amiért a látogató az oldalra jött. Induláskor inkább hagyd hozzáférhetően a fő tartalmat, és az ajánlatot ahhoz illő helyen vagy felhasználói kattintásra mutasd meg.
Gondolj csak bele! Látsz mondjuk egy hirdetést Facebookon. Érdekel a téma, felkeltette az érdeklődésedet. Rákattintasz. Látod, ahogy szépen pár másodperc alatt betölt az oldal. „Betöltött. Szupert! Kezdhetem böngészni, olvasni. Lássuk akkor, mi is van itt…” – A másodperc törtrésze alatt futnák át fejedben ezek a gondolatok. És akkor rögtön akkor, amikor el szeretnél kezdeni böngészni a pofádba tolnak egy hirdetést, hogy most 50%-os kedvezmény! Egy olyan termékre, ami téged perpillanat nagyon rohadtul nem érdekel. Te nem ezért jöttél ide. Hát nem állatira idegesítő?
A látogató bezárhatja az ablakot anélkül, hogy elolvasná. A bezárások és a további lépések méréséből derülhet ki, mennyire illeszkedik az ajánlat az adott helyzethez.
Az ablak megjelenése és a tartalom elolvasása nem ugyanaz. Ha az ajánlatot rendszeresen azonnal bezárják, az időzítést, a megjelenési feltételeket és magát az ajánlatot is vizsgáld meg.
Kerüld a fő tartalmat azonnal eltakaró promóciós ablakot. A szükséges életkor-ellenőrzés vagy más kötelező tájékoztatás eltérő helyzet; azt ne keverd össze egy marketingajánlattal.
Rossz helyen megjelenő popup ablak
A különböző elhelyezkedéseket a cikk későbbi részében mutatom be. A méret mellett azt is ellenőrizni kell, hogyan működik az ablak bezárása és a billentyűzetes használat.
Ezek közül legrosszabb – illetve legmegfontoltabban használandó – az a teljes képernyőt betakaró pop-up.
A kisebb méretű ablak is lehet modális, vagyis megakadályozhatja a mögötte lévő tartalom használatát. Az ablak mellé kattintásra történő bezárás beállításfüggő, nem minden popup automatikus tulajdonsága.
A teljes képernyős promóció különösen könnyen eltakarja a fő tartalmat. A bezárhatóságot azonban nem a méret dönti el: legyen látható, billentyűzettel is elérhető bezárógomb.
A W3C modális párbeszédablak-mintája a fókusz ablakba helyezését, az azon belüli billentyűzetes navigációt, az Escape-pel történő bezárást és az indítóelemre visszatérő fókuszt is leírja. Ezeket a ténylegesen megvalósított ablakon teszteld.
Ezért nem ajánlom a teljes oldalt kitöltő pop up használatát. Hacsak nem… erről majd később fogunk beszélgetni.
Rossz tartalommal megjelenő pop-up ablak
Számos lehetőségünk van ahhoz, hogy tartalmi szegmentálást végezzünk az előugró ablakokkal.
Az ajánlatot az adott oldal témájához és a látogató ismert helyzetéhez igazítsd. Ne feltételezz vásárlási szándékot pusztán abból, hogy valaki először vagy ismételten jár nálad.
De attól függően, hogy a látogató hol tart a vásárlási folyamatban, illetve értékesítési tölcsérben több csoportot is létre lehet hozni.
A célzási lehetőségek eszközönként és csomagonként eltérhetnek. Az ország, az előzmények vagy más adatok használata előtt ellenőrizd az adat forrását, pontosságát és az adatkezelési feltételeket is.
Rossz személynek megjelenő pop up albak
Az egyik legrosszabb, amit egy marketing eszközzel tenni lehet, hogy célközönségünk minden egyes tagjának ugyanabban a formában, ugyanazzal az üzenettel van megjelenítve.
Megannyi szempont alapján lehet szegmentálni a honlap látogatókat, és aszerint a megfelelő felugró ablakot megjeleníteni nekik.
- elkötelezettség alapján
- megtekintett oldalak száma alapján
- oldalon eltöltött idő alapján
- új, vagy visszatérő látogató-e
- járt-e már bizonyos aloldalakon
- ország alapján
- forgalmi forrás alapján (Facebook hirdetésből, hírlevélből vagy Google keresőből érkezett-e)
- kosárérték alapján
- kampány alapján (csak azoknak jelenik meg, akik valamilyen módon részt vettek egy adott, korábbi kampányban)
- név alapján
- jelentkezés alapján (az éppen futó kampányba már jelentkezetteket ki lehet zárni a kampányból)
A felsoroltak lehetséges célzási szempontok, nem minden eszközben elérhető alapfunkciók. Választás előtt írd össze, mire van szükséged, majd nézd meg a szolgáltató aktuális dokumentációját, csomagját és az integrációk működését. Egyetlen terméket sem tekintenék automatikusan kizárólagos megoldásnak.
A pop-upok fajtái
Működésbe lépési feltétel szerint csoportosítva
Exit pop-up / Exit intent pop-up
Az exit intent, vagyis kilépési szándékot becslő popup egy feltételezett távozási jelre jelenik meg. A jel érzékelése és az eszköztámogatás a használt megoldástól függ.
Mi az intent jelentése?
Az „intent” jelentése magyarul „szándék”. Az exit intent popup esetében az „intent” arra utal, hogy a felhasználó elhagyja vagy bezárja az adott weboldalt vagy alkalmazást, vagy legalábbis erre készül éppen, tehát ez a szándéka.
Mit érzékel az exit intent popup?
Nem a látogató gondolatát vagy biztos távozási szándékát érzékeli, hanem egy erre utalónak tekintett technikai eseményt. Ez téves jelzés is lehet.
Egészen pontosan a következők szerint működik.
Asztali gépen ilyen jel lehet, amikor az egérmutató a weboldal területéről a böngésző felső része felé mozdul. Ez akkor is megtörténhet, ha valaki csak lapot váltana vagy más böngészőfunkciót használna. Érintőképernyőn nincs ugyanez az egérmozgás; a választott eszköz mobilos működését külön ellenőrizd.
Az exit intent popup ablakokat gyakran használják azért, hogy visszatartsák a felhasználót a kilépéstől, és további akciókat hozzanak létre. Ezek az ablakok általában ajánlatokat, kedvezményeket, feliratkozási lehetőségeket vagy más olyan tartalmakat tartalmaznak, amelyek felkeltik a felhasználó érdeklődését és ösztönzik arra, hogy maradjon vagy visszatérjen az oldalra.
Az exit intent megoldást is tesztelni kell. Nem bizonyítja, hogy a látogató már mindent elolvasott, és nem garantálja, hogy az ajánlat nem zavarja. A megjelenési gyakoriság és a könnyű bezárás itt is fontos.
Görgetésre megjelenő pop-up
A görgetésre megjelenő felugró ablak kiváló promóciós eszköz lehet például blog oldalakon.
Lényege, hogy megadsz neki egy bizonyos százalékot – a példa kedvéért ez most legyen 40% –, a pop up minden oldalbetöltésnél megvizsgálja az oldal hosszúságát, és amikor a felhasználó legördít a megadott értékik – a példánál maradva az oldal magasságának 40%-áig – akkor fog megjelenni ez a felugró ablak.
A görgetési arány technikai jel, nem igazolt olvasási vagy vásárlási szándék. A példában szereplő 40% csak beállítási példa, nem általánosan ajánlott küszöb.
Ez a logika azonban csak akkor állná meg teljesen a helyét, hogyha az emberek nem szkennelve olvasnának. Pedig megteszik…
Mit jelent, hogy az emberek szkennelve olvasnak?
Azt jelenti, hogy nem olvassák végig a teljes oldalt, hanem csak végig görgetnek rajta, és ami éppen megragadja a tekintetüket (cím, kép, kiemelés), csak azt a részt olvassák el egy kicsit jobban.
Időalapú pop-up
Az időzítés és a görgetés különböző jelzéseket ad. Egyik sem minden helyzetben jobb a másiknál; az oldal feladata és a tényleges használat alapján dönts.
Az időalapú ablak egy beállított késleltetés után jelenik meg. A 30 másodperc lehet kipróbálható kiindulópont, de nem bizonyított, minden oldalra érvényes minimum. A háttérben nyitva maradt lap miatt az eltelt idő önmagában félrevezető is lehet.
- A hosszabb oldalon töltött idő nem jelenti biztosan, hogy az olvasó ajánlatot szeretne látni.
- A rövid látogatás sem bizonyít érdektelenséget: lehet, hogy valaki gyorsan megtalálta a választ, vagy továbblépett egy kapcsolódó oldalra.
- A küszöböt az oldaltípushoz, az eszközhöz és a mért eredményekhez igazítsd. A technikai jelekből levont feltételezést ne kezeld tényként.
Kattintásra megjelenő pop-up
Ezt a felugró ablak típust tipikusan a hírlevél feliratkozók gyűjtése során szokás használni. Persze egyéb megoldásokban is sokszor előfordul. Ez az, amikor rákattintasz egy gombra, és egy megjelenő pop up ablakban például meg tudod adni az email adataidat.
A kattintással megnyitott űrlap előnye, hogy az olvasó maga kezdeményezi a megjelenését. Ettől még legyen előre érthető a gomb felirata és használható az ablak.
Mobilon és billentyűzettel is ellenőrizd a megnyitást, a mezőket, a hibaüzeneteket és a bezárást. Egy megnyitási kattintás még nem sikeres feliratkozás.
Utóajánlat
Utóajánlatnak nevezem azt az ajánlatot, amelyet egy már leadott megrendelés után mutatsz meg. A pontos megvalósítás a webáruház rendszerétől és az integrációtól függ; WordPress alatt sem minden megoldás működik automatikusan ugyanúgy.
Az utóajánlatnál ellenőrizd, új rendelés, kosárba helyezés vagy a meglévő rendelés módosítása történik-e. A fizetés, az árak, a rendelés-visszaigazolás és a vevői jóváhagyás legyen egyértelmű. A megrendelés utáni elhelyezés önmagában nem garantál többletbevételt vagy hibamentes folyamatot.
Elhelyezkedés szerint csoportosítva
Az oldal közepén elhelyezkedő felugró ablak
A popup ablakok között ez a leggyakoribb. Ezzel bizonyára te magad is találkoztál már. Jellemzően a képernyő felét-kétharmadát foglalja el széltében és hosszában is.
Az ablak melletti területre kattintással történő bezárás kényelmes kiegészítés lehet, ha a beállítás engedi. Ne ez legyen az egyetlen bezárási mód.
Legyen jól felismerhető bezárógomb, és az Escape billentyű működését is teszteld. A háttérrel való interakciót és a fókuszt a modális vagy nem modális működéshez igazítsd.
A kisebb ablak több fő tartalmat hagyhat láthatóan, de csak akkor jó választás, ha a teljes folyamat könnyen használható.
Teljes képernyőt betakaró pop-up
Miért nem annyira ajánlott ennek a popupnak a használata?
A teljes képernyős marketingablak a teljes fő tartalmat eltakarja. Ezért különösen fontos megvizsgálni, szükség van-e rá, vagy ugyanez az ajánlat megjelenhet egy kevés helyet elfoglaló sávban.
A bezárást ne nehezítsd meg elrejtett, apró vagy billentyűzettel elérhetetlen vezérlővel.
Képernyő alján lévő felugró ablak
Szintén nagyon gyakori popup a képernyő alján egy teljes képernyő szélességű csíkban/dobozban, esetleg a képernyő bal vagy jobb sarkában megjelenő doboz.
Az alsó vagy sarokban megjelenő üzenet lehet promóció, segítségnyújtás vagy adatkezeléssel kapcsolatos tájékoztatás is. Ezek célja és a rájuk vonatkozó követelmények eltérnek.
A cookie-hozzájárulási felület külön feladatot lát el. Egy tetszőleges marketingpopup megjelenítése önmagában nem teljesít adatkezelési vagy hozzájárulási követelményt.
Szóval ezek a popupok jellemzően a képernyő alján helyezkednek el, és a GDPR-os süti tájékoztatókon kívül éppen aktuális akciók megjelenítésére kiválóan lehet alkalmazni.
A kis sarokdoboz is eltakarhat fontos gombot vagy űrlapmezőt, különösen mobilon. Több képernyőméreten ellenőrizd, hogy az üzenet mellett használható marad-e az oldal.
Most maradjunk az asztali használatnál. Ott tényleg nem látványos, vígan elvan ez a kis popup a képernyő aljában, csücskében, amíg a látogató nyugodt szívvel tudja böngészni a honlapodat, és megnézni mindent, amit csak szeretne. Közben azonban végig ott virít a (nem is annyira) periférikus látómezőjében ez a pop-up. Egészen addig, amíg be nem zárja.
A használatáról az adott oldal feladata és a mért eredmény alapján dönts. Külön figyelj az ugyanakkor megjelenő cookie-sávra és chatablakra is.
Képernyő tetején lévő popup ablak
Igazság szerint egy borzasztóan hasonló az előző felugró ablakhoz. Sőt egy az egyben ugyanaz, csak éppenséggel nem a képernyő alján, hanem a képernyő tetején van elhelyezve.
Jellemzően egy vékony csík szokott lenni, és a nagyon „forró” ajánlatokhoz használják.
- „70%-os árkedvezmény csak ma!”
- „Ez az ajánlat még 00:25:32 ideig él.” (és megy a visszaszámláló)
- „Már csak 2 jegy maradt.”
A felső sáv gyakran már az oldal betöltésekor látszik. Akkor is hagyja elérhetően a navigációt és a fontos tartalmat; a tartósan megjelenő ajánlat eltüntetése is legyen megoldott.
A kedvezmény, a készlethiány és a visszaszámlálás csak valós, ellenőrizhető feltételt mutasson. A sáv vékonysága önmagában nem garantál jó mobilos használhatóságot.
Az Elementor Popup Builder több elhelyezkedést és megjelenési feltételt támogat. Az Elementor aktuális dokumentációjában ellenőrizd a szükséges csomagot, a feltételeket, az eseményindítókat és a haladó szabályokat. Webáruházas utóajánlathoz vagy külső adatokra épülő célzáshoz további integráció is kellhet.
4. Milyen célokhoz használhatod hatékonyan a pop-upokat?
Ajánlat hirdetése
Aktuális ajánlatod promótálásának kiváló eszközei lehetnek a felugró ablakok. Ehhez első sorban az oldal középen elhelyezkedő, illetve a képernyő alján vagy sarkában lévő popupok ajánlottak. Ez lehet árakció (ritkán ajánlom), vagy mondjuk, hogy a héten minden bicikli mellé ajándék bukósisakot adsz. Tehát egy ajándék.
Email lista építése
A pop-up kiválóan alkalmas a hírlevél listád építésére. Használhatod oldal közepén (ügyelj, hogy ne legyen túl rövid az időzítés, ha idő alapú a popupod), az oldal alján, használhatsz exit popupot is.
Illetve hírlevél listára történő feliratásnál gyakran használatos a kattintásra megjelenő előugró ablak. Amikor is az ún. opt-in oldalon nem látszódik egyből az űrlap, hanem csak egy gomb, és erre rákattintva ugrik elő egy popup, ami tartalmazza az adatok bekéréséhez szükséges mezőket.
Az opt-in oldalon világosan mondd el, mit kér a jelentkező. Egy ajándék anyag kérése nem automatikus hírlevél-hozzájárulás. A rendszeres levelezés külön választható cél legyen; ennek hátterét az EDPB hozzájárulási iránymutatása is részletezi.
Kosárelhagyók számának csökkentése
Ehhez már intelligens popupokra van szükséged (vagyis olyanra, amelyik többet tud az egyszeri, mezei felugró ablakoknál), amelyek érzékelik, hogy van termék a kosaradban, amit még nem fizettél ki.
Általában exit intentként használják. Amikor is a felhasználó el akar menni az oldalról vásárlás nélkül (miközben már berakott terméket a kosarába), akkor feljön egy ablak, amely felhívja a figyelmét, hogy – „Helló! Ezt biztosan itt szeretnéd hagyni?” és hogy – igazából van itt olyan termék, ami őt érdekli (elvégre belerakta a kosarába, akkor bizonyára érdekli).
Kapcsolódó kedvezményt vagy szállítási ajánlatot is kipróbálhatsz, ha az feltételeiben és időzítésében valós. Ne csak a popup utáni vásárlást számold: a kedvezmény költségét és az eredmény mérhetőségét is vizsgáld.
Kosárérték növelés
Szintén az intelligens popupok kiváltsága ennek kezelése.
Ha például raktál termékeket a kosaradba, és már a pénztárnál jársz, akkor előugrik egy ablak, amely azt mondja neked, hogy itt van még ez a termék is – ami egyébként kapcsolódik az eddig kosárba helyezett termékekhez.
Webáruházban egy kapcsolódó ajánlat növelheti a kosár értékét, de el is terelheti a figyelmet a pénztárról. A befejezett rendelésekből és a teljes bevételből ítéld meg az eredményt.
Vásárlói élmény javítása
Az idegesítő, rossz időben felbukkanó előugró ablakok mellett léteznek azok a popupok, amelyek kifejezetten a vásárlói élményt javítják.
Ilyen például lényegében egy jobb alsó sarokban megjelenő élő-chat ablak is, ahol a vásárló kérdezhet a termékkel, webáruházzal kapcsolatban az ügyfélszolgálattól.
De akár még jobban kiemelheted ügyfélszolgálatodat egy oldal közepén megjelenő felugró ablakkal egy „Kérdésed van a termékkel kapcsolatban?” szöveg kíséretében. Itt megjelenhet a telefonszám, illetve az email cím, vagy még jobb megoldás, ha lehetővé teszed neki, hogy ezeket egyetlen kattintással elérje, és már egyből írhat / indíthatja a hívást.
Az ilyen típusú előugró ablakot egyébként exit popupként, vagy hosszú idő alapú felugró ablakként érdemes használni.
Piackutatás
Az exit popup, vagy akár egy alsó sarokban megjelenő ablak kiváló felületet biztosít ahhoz, hogy megkérdezd a honlap látogatótól, hogy esetleg
- mivel nem elégedett,
- hogyan tudnád jobbá tenni a weboldalt,
- mi az, amit keresett, de nem talált meg,
- milyen témákról olvasna szívesen,
- milyen terméket hiányol,
- stb…
Egyszóval a popupok segítségével szuperül végezhetsz piackutatást, amelynek segítségével fejlesztheted a termékeidet, kommunikációdat, honlapodat, és amellyel még tovább javíthatod a vásárlói élményt.
Hogyan használd hatékonyan a popupokat?
Avagy mit tegyél, és mit ne tegyél a popup beállítása során?
Hagyd hozzáférhetően a fő tartalmat!
Az oldalra érkező látogató először azt a tartalmat találja meg, amelyet a kereső vagy a hirdetés ígért. A teljes képernyőt eltakaró promóció helyett válassz kevésbé zavaró megoldást. Ez a tanács a marketingajánlatokra vonatkozik; a szükséges kötelező tájékoztatások eltérő esetek.
A felugró ablak legyen releváns az oldal tartalmára!
Ha teszemazt, kisállat webshopod van, és a látogató épp a kutyakajákat nézegeti, majd egy popupban feljön, most akvárium akció van nálatok, hát az elég gyenge esélyekkel fogja érdekelni. Persze, mindig vannak kivételek, lehet, hogy az illető a kutya mellett halakat is tart. De nem ez a jellemző, úgyhogy nem igazán fogja érdekelni az ajánlatod. És így szintén csak idegesíted vele.
Használj szegmentált popupokat!
A megjelenő oldal témája jó kiindulópont lehet: például kutyás tartalomhoz kapcsolódó ajánlat. Személyes tulajdonságokat ne találgass egyetlen látogatásból. Külső eszköznél, például az OptiMonknál is ellenőrizd a szükséges célzási feltételt, az adatforrást és a csomagot.
Egy popupba egyetlen ajánlat kerüljön!
Legyen egy világos következő lépés. Egy jól körülhatárolt termék, ajánlat vagy csomag könnyebben elmagyarázható, mint több egymással versengő kérés. Ettől még a hatékonyságot a saját oldaladon kell ellenőrizned.
Minél kevesebb adatot kérj be!
A mezők száma helyett először az adatok szükségességét vizsgáld. Egy e-mailben küldött anyaghoz például nem kell automatikusan telefonszám. A plusz adatnak legyen világos célja; a kitöltési arányt és az érdeklődők minőségét együtt mérd.
Használj letisztult designt!
Itt, a popupban aztán végképp nem lényeg, hogy csilli-villi megjelenést alkalmazz, hatalmas csinnadrattát, sok színt és effektet. Ezek csak elviszik a fókuszt magáról az ajánlatról. Használ minél, minél, minél egyszerűbb megjelenést. Homogén háttér, csak szöveg (az is kevés), maximum egy darab egyszerű kép, ami illusztrálja a cuccot.
Folyamatosan optimalizálj!
Változtatáskor rögzítsd, mit hasonlítasz össze, melyik eredményt méred és milyen forgalmon. Lehetőleg egyszerre egy érdemi eltérést tesztelj. A popup megjelenése, a sikeres beküldés, az e-mailes megerősítés és az eladás külön esemény; a megerősítés működését az eszközben is ellenőrizd.
Használd ki az ünnepeket, különféle alkalmakat!
Ünnephez vagy más alkalomhoz kapcsolódó ajánlatot akkor mutass, ha az illik a közönségedhez és tényleg aktuális. Az alkalom önmagában nem bizonyítja, hogy az olvasók szívesebben fogadnak popupot vagy többet vásárolnak.
Hagyj szünetet!
Korlátozd az ismételt megjelenést, és vedd figyelembe, ha valaki már bezárta az ajánlatot vagy teljesítette a célját. A 3–4 nap legfeljebb kipróbálható beállítás, nem általános szabály. A gyakoriság kezeléséhez használt tárolást és az esetleges hozzájárulási igényt is ellenőrizd.
Szívesen olvasnál még hasonlókról? Rendszeresen megjelenő hírleveleimben ilyen és egyéb, vállalkozással, online marketinggel, web-/landing oldal készítéssel kapcsolatos fontos tudnivalókat osztok meg. Ha szeretnéd kimaxolni a vállalkozásodban lévő potenciált, akkor iratkozz fel ezekre a hasznos levelekre itt! 👇
Képek forrása: OptiMonk.hu
Nos, ez egy elég hardcore cikk lett a popupokról 🙂
Van bármi, amit kihagytam? Kérdésed van a témával kapcsolatban? Szólj hozzá kommentben!
Ha jól jönne egy szakértői támogatás a pop-up ablakok előnyeinek megfelelő kihasználásához vagy vállalkozásod felpörgetéséhez, akkor vedd fel velem a kapcsolatot itt, és megbeszéljük a részleteket, hogy pontosan hogyan tudlak támogatni téged ebben!
