A vonzó ajánlat világossá teszi, kinek, milyen problémára, mit és milyen feltételekkel adsz. A cikk 11 szempontja az érték, az ár, a bónuszok, a bizalom és a vásárlás feltételeinek átgondolásához ad ötleteket. Nem szükséges mindegyiket alkalmaznod: az ügyfelek valódi igényeiből, a teljesíthető vállalásaidból és a költségeidből indulj ki. Egyetlen ajánlati elem sem garantál vásárlást.
A korábbi videó itt érhető el. A garanciák, a részletfizetés és a határidők korlátait a 2026. október 18-án felülvizsgált írott változat pontosítja.
Sz*rból nem lehet várat építeni
Ha a termék vagy szolgáltatás nem old meg a célcsoport számára fontos problémát, a jobb kommunikáció önmagában kevés lehet. Előbb az igényt és az ajánlatot vizsgáld meg; a marketing ebben a visszajelzések összegyűjtésével is segíthet.
Ha egy kicsit tovább lépünk, agyagból például már lehet várat építeni. Ami annyit jelent, hogy ha maga a termék vagy szolgáltatás amit nyújtasz, az alapvetően jó, kielégíti a célcsoportod vágyait, megoldást nyújt a problémáikra, akkor abból már lehet ugyan várat építeni, de nem biztos, hogy stabil lesz.
A stabilabb ajánlathoz az alapvetően hasznos termék mellett az is kell, hogy
érthetően bemutasd az értékét, a feltételeit és azt, kinek való.
A következő 11 elem közül azt válaszd, ami illik az ajánlatodhoz és amit megbízhatóan teljesíteni tudsz. A több bónusz vagy több sürgetés önmagában nem jelent jobb ajánlatot.
Tudd, hogy mire vágynak a vevőid!
Az első és legfontosabb, hogy ismerd a célcsoportodat, tudd, hogy mit akarnak, milyen problémáik vannak. Ha nem tudod mi a legbelső mozgatórugójuk amivel meg lehet ragadni a szívüket, lelküket, akkor nem tudsz létrehozni egy olyan terméket, szolgáltatást, mely valóban megszólítja, megérinti és meggyőzi őket.
Ennek legjobb módja a piackutatás, melyről már egy korábbi cikkemben írtam, kattintsd ide és merülj el a témában!
Legyen tuti a terméked!
Ha megvan, hogy mit szeretnének a vevőid, akkor jön maga a cucc, ami különleges és értéket ad. A terméked végigvezeti a célcsoportodat egy átalakuláson, eljuttatja őket A-ból B pontba.
Egy példa:
Tegyük fel, hogy egy utazási irodát üzemeltetsz és a célcsoportod vágya az, hogy eljuttasd őket Budapestről Balira. Azonban nem mindegy, hogy ez milyen módon történik. El lehet jutni Balira akár gyalog is, éhen-szomjan, rossz körülmények között, vagy egy csodálatos repülős utazás keretein belül, ahol van étel, pezsgő, mindenki rendkívül kedves és minden szuper aminek következtében az út egy igazi élménnyé alakul.
Tehát fontos, hogy az ajánlatod valós problémát oldjon meg, ha ráadásul úgy teszi mindezt, hogy élményt is ad a vevőnek az egy hatalmas plusz pont.
Atomszexi név
Ha tudod, hogy mit szeretne a célközönséged, van egy jó terméked de továbbra is kevés a vásárlód, akkor fejleszd tovább az ajánlatodat és adj neki egy szexi, egyedi nevet! Ez a név lehet vicces, humoros, érzelmet keltő, a lényeg, hogy különleges legyen.
Vonzó csomagolás
Ez leginkább a fizikai termékek esetében releváns. Érdemes azt is megvizsgálni, hogy azok az áruházak, boltok és egyéb helyek ahol a portékád ki lesz helyezve, most hogyan néznek ki, milyen termékek találhatóak ott és hogyan kell kinéznia a te termékednek ahhoz, hogy kitűnjön a többi közül. Egy grafikus nagy segítséged lehet a csomagolás ínycsiklandozóvá tételében.
Az ajánlat megfelelő tálalása
Az árat úgy mutasd be, hogy a vásárló értse az érte kapott szolgáltatást és a teljes fizetési kötelezettséget.
Három eszköz, melyek segítségével szexibbé tudod tenni az árprezentációdat:
Hasonlítsd össze a konkurenciával!
Hasonló megoldásokat azonos tartalom és feltételek mellett, ellenőrizhető adatokkal hasonlíts össze. Írd le, miben más az ajánlatod; nem szükséges mindenkinél olcsóbbnak lenned, és bizonyíték nélkül ne állítsd, hogy jobb vagy.
Bontsd apró szeletekre az ajánlatodat!
Szemléltető számításként egy havi 6 000 Ft-os díj 30 nappal számolva napi 200 Ft. A napi bontás mellett ugyanilyen világosan közöld a tényleges havi díjat, a fizetés gyakoriságát, a vállalás időtartamát és az esetleges további költségeket. Ez nem aktuális piaci ár vagy megfizethetőségi ígéret.
Legyen több összetevős az ajánlatod!
Csomagajánlatnál sorold fel, mit kap a vevő és mi nincs benne az árban. Külön értéket vagy kedvezményt csak valós, igazolható összehasonlítás alapján tüntess fel; ne találj ki magas részárakat pusztán azért, hogy olcsóbbnak látszódjon a csomag.
Bónuszok és ajándékok
Olyan bónuszt válassz, amely hasznos a vásárlónak, és amelynek az elkészítését, átadását és esetleges támogatását is vállalni tudod. Fontos, hogy
a bónusz tényleges költsége is beleférjen az ajánlatodba; nem feltétlenül ingyenes számodra.
Ez a bónusz lehet olyan, amely szorosan kapcsolódik az alap termékedhez, szolgáltatásodhoz, de lehet olyan is, ami nem kapcsolódik szorosan hozzád de a vevőid számára értékes lehet. Ebben az esetben sokszor érdemes összeállni más vállalkozókkal is.
Egy példa:
Ha te például fodrász vagy, jó ötlet lehet összeállni egy műkörmössel, ezáltal közösen létrehozhattok egy kisebb csomagot, melyet te a fodrászat mellé adsz ajándékba, ő pedig a körmözés mellé.
Oszlasd el a vásárlód félelmeit!
Döntés előtt a vásárlónak gyakorlati kérdései és bizonytalanságai lehetnek, például:
- Vajon jó lesz ez nekem?
- Tényleg beválik majd?
- Vajon nálam is működni fog?
- Biztos, hogy nem csak kidobott pénz?
- Passzolni fog a méret?
- Fogom én ezt hordani?
- Érteni fogom én ezt?
- Meg fogom tudni csinálni?
- A fizetés után nem fog eltűnni az eladó?
Az egyértelmű feltételek és a vállalható garanciák segíthetnek a bizonytalanság csökkentésében. Különítsd el a jogszabály alapján járó fogyasztói jogokat az önként vállalt többlettől; az alapvető különbségeket az NKFH szavatossági és jótállási tájékoztatója foglalja össze.
Pénzvisszafizetési vállalásnál előre tisztázd az időtartamot, a feltételeket és az ügyintézést. A visszatérítések, a kiszolgálás és az esetleges visszaélések költsége nem becsülhető meg egy minden vállalkozásra érvényes aránnyal.
Egy kizárólag szemléltető számítás, nem esettanulmány vagy eredmény-előrejelzés:
Tegyük fel, hogy az egyik időszakban 10 rendelés érkezett, a másikban 17, és a másodikból 2 vételárát visszatérítetted. Ezek kitalált számok a számítás bemutatására.
A második időszakban így 15 nem visszatérített rendelés marad, az első időszak 10 rendelésével szemben. Ebből még nem derül ki, hogy a különbséget a garancia okozta-e, és az sem, melyik változat hozott több nyereséget.
Döntéshez a bevételből vond le a teljesítési, hirdetési, fizetési, ügyintézési és visszatérítési költségeket is. A 10 → 17 → 15 példa nem várható növekedési arány.
Közöld a valódi határidőt és kapacitáskorlátot!
Valós készlet, vállalható ügyfélszám vagy tényleges jelentkezési határidő hasznos döntési információ. Csak olyan korlátot közölj, amely érvényes: ne találj ki hiányt vagy lejáratot pusztán sürgetés céljából.
A meghirdetett határidőt és feltételeket tartsd be; nem minden ajánlatot kell kampányok között megszüntetni.
Más lehet egy adott időpontban induló program jelentkezési határideje és egy folyamatosan elérhető szolgáltatás kapacitása. Ezeket pontosan, egymástól elkülönítve kommunikáld.
A kampány időbeli lefutásánál például ezeket vizsgálhatod:
- Érkezik-e több vásárlás az induláskor, és milyen korábbi kapcsolatuk volt ezeknek a vásárlóknak a vállalkozásoddal?
- Látszik-e növekedés a valódi határidő előtt, és a végül teljesült megrendelések között is megmarad-e ez a különbség?
- A kampányszünet hatását saját, összehasonlítható adatokból értékeld. Nincs itt igazolt alap arra, hogy a szakaszos értékesítés minden esetben több vevőt hozna, mint a folyamatos elérhetőség.
Kifogáskezelés a vonzóbb ajánlatért
A kifogáskezelést egy weboldal esetében például a gyakran ismételt kérdések (GYIK) szekcióban érdemes megtenni. Hiszen ahogy a garanciáknál is elhangzott, az emberek fejében ilyenkor bekapcsolnak a kételyek és félelmek. Amikor weboldalon értékesítesz, nem tudsz ott lenni minden egyes látogató mellett, hogy megválaszold a kérdéseit, ezért jön képbe az, hogy már előre kezeljük a kifogásokat, kérdések és válaszok formájában. Ehhez azonban elengedhetetlen az, amit már az első pontban is leírtam, hogy ismerd a célközönséged.
Fizetési feltételek
A részletfizetés átalakíthatja a fizetés ütemezését, de nem tesz automatikusan megfizethetővé egy ajánlatot. Ha ilyet kínálsz, előre közöld a részletek számát, összegét, esedékességét és a teljes fizetendő összeget.
Nincs általánosan ajánlható 10–20%-os felár. Az ár és az esetleges többletköltség a tényleges konstrukciótól függ; hitel esetén további feltételek és előírások is felmerülnek. Az MNB tájékoztatója a törlesztőrészlet mellett a futamidő és a teljes visszafizetés vizsgálatát is javasolja. Ez a cikk nem konkrét finanszírozási ajánlat.
Webshopnál a ténylegesen biztosítható szállítási módot, díjat és várható időt mutasd be világosan. Több választás akkor hasznos, ha az a vevőnek és a működésednek is megfelelő.
Legyél hiteles!
Habár ez az utolsó pont, mégsem kevésbé fontos mint a többi, hiszen lehet neked bármilyen csúcsszuper ajánlatod,
ha a vásárló nem bízik benned, nem nálad fogja elkölteni a pénzét.
A bizalmat ellenőrizhető tényekkel támaszd alá. A számokhoz adj időszakot és értelmezést, a végzettséghez vagy szakmai tapasztalathoz azonosítható adatot, például:
- hány darab elégedett ügyfeled volt eddig
- hány projektet vittél végig
- milyen sajtómegjelenéseid voltak
- móta vagy a piacon
- mióta űzöd a szakmát
- milyen szaktudásod van
Valós ügyfélvéleményt forráshűen és a közzététel feltételeinek rendezésével mutass be. A vélemény tapasztalatot szemléltet; egy korábbi ügyfél eredménye nem ígéret minden új érdeklődőnek.
Már láthatod, hogy mik azok az elemek melyek segítségével vonzóbbá tudod tenni ajánlatodat, viszont érdemes kiemelni, hogy a legfontosabb, hogy ismerd a piacodat. Ha ez megvan, akkor jöhet a többi és végeredményül egy igazán ütős ajánlatot alkothatsz meg.
Szívesen olvasnál még hasonlókról? Rendszeresen megjelenő hírleveleimben ilyen és egyéb, vállalkozással, online marketinggel, web-/landing oldal készítéssel kapcsolatos fontos tudnivalókat osztok meg. Ha szeretnéd kimaxolni a vállalkozásodban lévő potenciált, akkor iratkozz fel ezekre a hasznos levelekre itt! 👇
Bízom benne, hogy minél több elemet be fogsz majd építeni a saját ajánlatodba! 😉
Ha jól jönne egy külső szakértői támogatás az ellenállhatatlan ajánlatod kidolgozásához, akkor vedd fel velem a kapcsolatot itt, és megbeszéljük a részleteket, hogy pontosan hogyan tudlak támogatni téged ebben!
