Garanciavállalás: bizalom, feltételek és üzleti kockázat
Az önként vállalt garancia előre meghatározott többletígéret arról, mit teszel, ha a termék vagy szolgáltatás nem teljesíti a vállalt feltételt. Csökkentheti a vásárló bizonytalanságát, de nem garantál több vevőt, nyereséget
